行政前台主管2020年个人工作计划范本,欢迎大家阅读

时间:2021-09-04 16:03:02

工作计划是完成工作任务的重要保证。我们经常看到一些员工整天无所事事,问他们是否真的无事可做,都做完了吗?答案应该是否定的。原因可能是他们没有合理的工作计划,总觉得自己有很多事情要做,只是不知道从何下手。久而久之,积累的东西越多,越是无奈。以下是小编为您带来的行政前台主管2020年个人工作计划模板,欢迎阅读!

行政前台主管2020年个人工作计划范本五篇

行政前台主管2020个人工作计划模板一

2020 年即将过去。作为公司的新人,我对未来充满了热情。前台文员是我大学毕业后的第一份工作。虽然来到公司只有短短的两周时间,但在领导的关心和同事的帮助下,我很快融入了公司集体和部门团队。我还积极研究公司的文化和制度,努力提高自己的职业素质,认真完成各项工作。

前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说,前台是他们联系我们公司的第一步,所以前台工作非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司的客户服务从前台接待客户开始。好的开始是成功的一半。了解它的重要性后,我必须认真对待我的工作。

一、加强自我修养,提高服务质量

1、负责前台服务热线的接待和电话转接,做好电话咨询工作很重要。

认真记录此事,并无遗漏、无延误地传达给相关人员。

2、负责来访客户的接待、基本咨询和介绍,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼貌。

3、负责起草和接收上级领导或合作伙伴的沟通、检查、汇报。

4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。增强主动服务意识,能够积极有效地完成各项工作。

5、对工作有很强的责任感,不怕吃苦,不怕累,能高效快捷地完成各项工作。

二、注意前台的卫生和形象,提醒卫生人员按时打扫卫生

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅的摆放,并保持干净整洁。

2、负责绿色植物的区域卫生和日常维护。

三、了解公司企业文化,做好企业文化宣传

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1、 提交公司内部刊物和手稿。

2、初步稿件收集、稿件收集、编辑和印刷出版,以及后期出版。

3、 创建公司企业文化宣传区,制作并更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。

4、可以精通公司的各种文化建设,能够准确细致的对员工和外来人员进行宣传,使他们成为公司文化的宣传和传播者。

四、完善考勤管理系统

考勤管理是企业管理的基础。客观公正的考勤可为薪酬制度和奖惩制度的实施提供可靠依据,对调动员工积极性具有重要意义。

1、 人员考勤表制作与审核。

2、对各部门员工进行审核工作,主要观察迟到早退现象。

3、工作期间外出处理个人事务或无意外外出等,并做好详细记录。

4、事假、病假、出差、法定假等详细记录

5、对打卡进行计数、整理、核对指纹,未打卡时记录。

五、员工日常行为规范化管理,严格按照公司规章制度的要求

1、每天早上监督检查各部门的工作服、工作证、早餐、办公室卫生等基本情况,并详细记录并定期汇总。

2、 监督和记录日常工作时间玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件。

3、 记录各部门员工在工作时间内是否有下班、跨班和其他失职情况。

六、协助部门领导等部门完成各项工作

1、 签署各种通知、通知和联系表格。

2、负责公司文件处理、日常打印、复印、扫描、传真等工作

3、负责各种信件、包裹、报纸、杂志的收寄。

4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

5、 协助公司行政人员开展公司开展的各项培训工作、宣传工作和大型活动。

七、拓展知识,不断完善自己

1、在业余时间阅读更多关于工作的书籍,不断给自己充电,拓宽知识面,减少工作中的差距和错误。

2、必须精通各类办公软件,提高各类公文写作能力。

3、制定工作计划,逐一完成每一个目标,从中积累经验,不断完善自己。

作为公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪文化知识,加强听、说、读、写能力,把自己培养成综合型人才。在今后的工作中,我将继续总结经验,以谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作,发挥自己的潜力,为公司的建设和发展贡献自己的力量!

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